不灭的焱

如果你说的是企业经营、供应链或业务系统中的“流”，最常见的是 4 个：商流、物流、资金流、信息流。

这句话强调的是：把一个管理方向，进一步写成相关人员能够照着做、系统能够据此设计、结果能够被检查的具体要求。

“流程要标准化”说明了我们希望达到的状态，但不同人对“标准化”的理解可能完全不同：

• 业务部门认为，把现在的做法画成流程图就可以了。
• OD 认为，需要统一步骤、岗位职责和管理要求。
• DIBP 认为，还需要明确判断条件、数据和异常处理方式。
• 开发人员则会继续追问：什么时候启动？流转给谁？什么情况下通过或退回？
• 测试人员还需要知道：怎样验证这个流程符合业务要求？

因此，第二句话的作用，是明确：一条流程要进入系统建设，业务侧至少应该把哪些事情讲清楚。

在货代（国际货运代理）系统中，采购价、标准价、销售价是运价管理和询报价管理中的三个核心概念。

简单理解：

• 采购价： 公司从供应商那里采购物流服务的价格，也就是公司的成本。

• 标准价： 公司根据采购成本、目标利润和定价策略制定的对外报价参考价格。

• 销售价： 公司实际向客户报价，并最终与客户确认成交的价格。

PDCA 是一种持续改进的管理方法，也叫 PDCA 循环（戴明循环）。

它的核心思想是：做任何一件事情，都不能只是安排任务、执行任务，还要检查结果、总结问题、改进方法，形成管理闭环。

一般说的是三单一致是指 报关单、随车 和 运单

“账龄”可以简单理解为：

一笔应收款，从应该收钱的日期开始，到现在已经拖了多久。

从产品架构角度，建议将XXX划分为以下业务系统。

客户关系管理系统（CRM）、询报价管理系统、合同管理系统、供应商管理系统（SRM）、产品与价格管理系统、订单管理系统、运输履约管理系统、集拼管理系统、仓储作业系统

系统总体设计原则

你们目前存在三种主要运输方式：

系统不建议分别建设“海运系统、铁运系统、卡航系统”。

在货代业务里，POD 不是只有一个意思，要看具体出现在哪个场景。最常见的是下面两种：

1. POD = Port of Discharge，卸货港 这是海运场景里最常见的意思，指船舶把集装箱从船上卸下来的港口。

2. POD = Proof of Delivery，签收证明 / 交付证明 这个意思更多出现在卡车运输、快递、海外仓配送、FBA尾程等场景，表示货物已经成功送达收货人的证明。

在货代公司的客户管理、订单管理、费用管理里，信用额度和账期经常一起出现，但它们控制的是两件不同的事：

• 信用额度：控制“这个客户最多可以欠我们多少钱”
• 账期：控制“这笔钱最晚什么时候要付”

可以把它理解成：信用额度管金额，账期管时间。